Términos del servicio
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Sobre estos términos
Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan tu uso de los servicios de hosting de servidores de juegos, el sitio web y el panel de control de Hostwolf (en conjunto, el «Servicio»). Hostwolf («nosotros») es un servicio de hosting de servidores de juegos con sede en Estados Unidos. Al crear una cuenta o comprar un servidor, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.
Debes tener al menos 16 años o contar con el permiso de un padre o tutor para usar el Servicio.
2. Qué proporcionamos
Hostwolf ofrece hosting autogestionado de servidores de juegos: instancias de servidor virtualizadas que funcionan sobre infraestructura situada en las regiones que anunciamos. Obtienes un panel de control, acceso a los archivos (SFTP y gestor de archivos web), acceso a la consola y la posibilidad de configurar tu servidor. Nosotros proporcionamos la plataforma; tú eres responsable de cómo se configura, se modera y se usa tu servidor.
Buscamos disponibilidad continua, pero actualmente no garantizamos un SLA de tiempo de actividad. Podemos realizar tareas de mantenimiento, aplicar actualizaciones de seguridad o migrar instancias entre hosts; cuando sea posible, lo anunciaremos con antelación.
3. Tu cuenta
Mantén confidenciales tus credenciales y exacta la información de tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta, incluidas las acciones de personas que añadas como subusuarios. Avísanos inmediatamente en support@hostwolf.net si sospechas de un acceso no autorizado.
4. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio ni permitir que se use para:
- incumplir cualquier ley aplicable a ti o a la región donde se ejecuta tu servidor;
- lanzar, retransmitir o participar en ataques de denegación de servicio, fuerza bruta, escaneo de puertos u otros ataques contra cualquier sistema;
- minar criptomonedas o ejecutar de forma sostenida cargas de trabajo no relacionadas con juegos sin nuestro permiso por escrito;
- distribuir malware, spam o comunicaciones masivas no solicitadas;
- alojar, enlazar o distribuir contenido que infrinja derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos archivos de juegos sin licencia o software pirata;
- acosar, publicar datos personales (doxing) o amenazar a otras personas, o alojar contenido que lo haga;
- evadir o sobrecargar nuestras medidas técnicas de seguridad, o revender el Servicio sin un acuerdo con nosotros.
Podemos suspender o dar de baja los servidores que incumplan estas normas, con aviso previo cuando sea posible. Las actividades ilegales no reciben aviso. Las denunciamos cuando estamos legalmente obligados o cuando es apropiado hacerlo.
5. Tarifas, pago y renovación
Los servidores se pagan por adelantado para el periodo de facturación que elijas (mensual o más largo). Las tarifas se muestran por región al pagar y no incluyen el IVA o impuesto sobre las ventas aplicable, que se añade cuando corresponda. Las renovaciones son automáticas hasta que las canceles.
Si un pago falla, lo reintentaremos y te daremos un periodo de gracia antes de suspender el servidor. Normalmente, los servidores suspendidos no se eliminan antes de 14 días tras la suspensión, y enviamos al menos un recordatorio al correo registrado. Las copias de seguridad diarias de los servidores eliminados no se conservan indefinidamente: si te vas, descarga tus archivos cuando termine tu periodo.
6. Reembolsos
Nuestros compromisos de reembolso se recogen en la página de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
7. Copias de seguridad y tus datos
Hacemos copias de seguridad automáticas diarias como servicio de cortesía y conservamos un intervalo rotativo de puntos de restauración. Las copias protegen frente a fallos de hardware y software; no son un archivo. Sigues siendo responsable de guardar tus propias copias de todo lo que no puedas permitirte perder, y puedes descargar todos los archivos de tu servidor en cualquier momento.
8. Software y licencias de terceros
Los juegos, mods, plugins y otro software de terceros que ejecutas en tu servidor se rigen por sus propias licencias. Eres responsable de tener los derechos para usarlos. No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por ninguna editora de juegos, salvo que se indique lo contrario. Los nombres de juegos y las marcas comerciales pertenecen a sus propietarios.
9. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley: (a) el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad»; (b) excluimos la responsabilidad por pérdidas indirectas y consecuentes, incluida la pérdida de datos, de progreso en el juego, de beneficios o de comunidad; y (c) nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o relacionada con él se limita a las tarifas que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos los casos de dolo, negligencia grave o daños personales.
10. Rescisión
Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel; tu servidor seguirá activo hasta el final del periodo pagado, salvo que nos pidas que lo eliminemos antes. Podemos rescindir o suspender el Servicio por incumplimiento de estos Términos, impago u obligaciones legales, con aviso previo cuando sea posible.
11. Cambios en el Servicio y estos Términos
Podemos modificar el Servicio (incluidas las regiones y los juegos disponibles) a medida que evoluciona. Si hacemos cambios sustanciales en estos Términos, avisaremos a los titulares de cuentas al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas los Términos actualizados.
12. Legislación aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por la legislación de Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Preguntas sobre estos Términos: support@hostwolf.net.