Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Hostwolf („wir“) ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die zum Betrieb des Service verarbeitet werden. Du erreichst uns unter support@hostwolf.net.

2. Was wir erfassen

• Kontodaten — E-Mail-Adresse, Name, Passwort (gehasht), gewählte Region und gewählter Tarif.
• Zahlungsdaten — werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern nur Kundenreferenzen, Rechnungen und die letzten vier Ziffern der Zahlungsmethode, sofern der Zahlungsdienstleister sie bereitstellt. Vollständige Kartennummern speichern wir nie.
• Server- und technische Protokolle — IP-Adressen, Authentifizierungsereignisse, Panel-Aktionen, Ressourcenmetriken und Missbrauchs-/Sicherheitsprotokolle.
• Support-Korrespondenz — E-Mail-Verläufe, damit wir dir bei deinen Anfragen helfen können.
• Website-Analyse — Website und Control Panel nutzen Cloudflare Web Analytics. Der Dienst kommt ohne Cookies aus und liefert nur zusammengefasste Statistiken wie Seitenaufrufe, Verweisquellen und Ladezeiten. Er verfolgt dich nicht über andere Websites hinweg.
• Lokaler Speicher — die Website speichert die von dir gewählte Preisregion im lokalen Speicher deines Browsers. Sie verlässt dein Gerät nie.

Cookies — wir setzen auf hostwolf.net nur unbedingt erforderliche Cookies und Präferenz-Cookies, niemals für Werbung oder Tracking:

• hw-language — die von dir gewählte Sprache, gemeinsam genutzt von Website, Blog und Control Panel; gespeichert für 1 Jahr.
• hw-currency — die von dir gewählte Anzeigewährung, nur gesetzt, wenn du eine auswählst; gespeichert für 1 Jahr.
• hostwolf_session und XSRF-TOKEN — halten deine Control-Panel-Sitzung aufrecht und schützen Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery; gespeichert für 12 Stunden.
• remember_web_… — hält dich zwischen Besuchen im Control Panel angemeldet; gespeichert für bis zu 400 Tage und beim Abmelden entfernt.

Das Control Panel speichert außerdem einige Oberflächeneinstellungen, etwa ausgeblendete Hinweise, im lokalen Speicher deines Browsers. Checkout-Seiten werden von unserem Zahlungsanbieter betrieben, der nach seiner eigenen Datenschutzerklärung eigene Cookies setzt.

3. Warum wir Daten verarbeiten (Rechtsgrundlagen)

• Vertragserfüllung — Verwaltung deines Kontos und deiner Server, Abrechnung und Support.
• Berechtigtes Interesse — Protokollierung zur Verhinderung von Missbrauch und Angriffen, Absicherung unserer Infrastruktur und Verbesserung des Service.
• Rechtliche Verpflichtung — Steuer- und Buchhaltungsunterlagen.
• Einwilligung — falls du dich für Produkt-E-Mails anmeldest, kannst du dich jederzeit wieder abmelden.

4. Zahlungen

Karten- und andere Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister als unserem Auftragsverarbeiter gemäß dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir erhalten nur die Kennungen, die zur Verwaltung deines Abonnements nötig sind.

5. Hosting und Unterauftragsverarbeiter

Wir betreiben Server auf der Infrastruktur der folgenden Anbieter und verwenden Standardtools für E-Mail und Zahlungen:

• Cloud-Infrastrukturanbieter (Regionen in Europa, Nordamerika, Asien und weiteren Teilen der Welt) — Serverinfrastruktur;
• UpCloud (Europa, USA, Singapur und Australien) — Serverinfrastruktur;
• Cloudflare, Inc. (weltweit) — Auslieferung und Schutz von Website und Control Panel sowie cookielose Web-Analyse;
• Unser Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) — Zahlungen;
• Anbieter für Transaktions-E-Mails — Service- und Konto-E-Mails.

Für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/EWR stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

• Konto- und Abrechnungsdaten: für die Dauer des Kontos, danach bis zu 90 Tage (länger, wenn das Steuerrecht es vorschreibt).
• Server- und Sicherheitsprotokolle: bis zu 30 Tage, länger nur bei offenen Missbrauchsfällen.
• Serverdateien und Backups: werden innerhalb von 14 Tagen gelöscht, nachdem dein Server am Ende eines gekündigten Zeitraums gelöscht wurde.
• Support-Korrespondenz: bis zu 12 Monate.

7. Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder Widerspruch dagegen sowie auf eine maschinenlesbare Kopie (Datenübertragbarkeit). Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an support@hostwolf.net — wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich auch bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

8. Sicherheit

Wir verschlüsseln den Datenverkehr mit TLS, speichern Passwörter als Hashes, beschränken den Zugriff auf die Infrastruktur auf Mitarbeitende, die ihn benötigen, und überwachen unsere Systeme auf Missbrauch. Kein System ist perfekt, daher halten wir auch den möglichen Schaden klein: Kartendaten erreichen unsere Server nie, und Serverinstanzen sind voneinander isoliert.

9. Keine Werbenetzwerke, kein Verkauf

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Website zeigt keine Werbung und betreibt kein websiteübergreifendes Tracking; unsere einzige Analyse ist das oben beschriebene cookielose, aggregierte Cloudflare Web Analytics.

10. Änderungen und Kontakt

Wenn diese Richtlinie wesentlich geändert wird, informieren wir Kontoinhaber mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail. Fragen: support@hostwolf.net.